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Processo
O processo tem início com uma sessão de diagnóstico individual com o contratante, realizada de forma online ou presencialmente, na qual levantamos e analisamos:
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As principais necessidades e objetivos da clínica;
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As dores enfrentadas no dia a dia da recepção;
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Os pontos fortes que podem ser potencializados.
A partir desse mapeamento, elaboro um planejamento estratégico e personalizado para a realidade de cada clínica
Temas trabalhados:
Comunicação e conexão com pacientes, fortalecendo confiança desde o primeiro contato;
Organização de processos internos da recepção, trazendo clareza e agilidade no atendimento;
Estratégias práticas para aumentar a taxa de conversão de agendamentos, garantindo que mais contatos virem consultas efetivas
Postura profissional e alinhamento com a identidade da clínica, transmitindo credibilidade em cada interação;
Cuidado integral com a jornada do paciente dentro da clínica, desde o primeiro contato até o pós-consulta, criando experiências que fidelizam;
Gestão eficiente da agenda e otimização de horários, reduzindo ausências e melhorando o fluxo do dia;
Resolução de objeções de forma segura, transformando dúvidas em oportunidades de fechamento;
Desenvolvimento da imagem da secretária como cartão de visitas da clínica, reforçando seu papel estratégico no crescimento.
Detalhes
Após a sessão de diagnóstico será enviado em até 72h um plano de investimento claro e transparente, adequado ao formato escolhido, sempre respeitando a realidade e as prioridades do contratante.
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GARANTA A SUA MENTORIA!
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